Servisteki Cihazın Durumu

Yetkili teknik servisimizde bulunan arızalı ürününüzün durumunu öğrenmek için lütfen Servis Takip Numarası veya telefonunuzun IMEI numarasını girerek Gönder tuşuna basınız.Cihazınızın IMEI numarasını öğrenmek için telefonunuzdan *#06# tuşlayabilir veya bataryanızı çıkarıp cihazının arkasında bulunan barkotlu etikete bakabilirsiniz.
BİLGİ
  • iPhone/iPad inizi Teknik Servislerimize getirmeden/göndermeden önce iPhone'umu bul / ipad'imi bul özelliğini devre dışı bırakmayı unutmayınız. Nasıl yapılacağını görmek için tıklayınız.

Bilgiler

Bilgilendirme: Apple prosedürlerine göre servislerimizde sadece Türkiye ithalatı (Türkiyeden satın alınmış Apple ithalatı cihazlar) ürünlere hizmet verebilmekteyiz. Servislerimizde yurt dışından satın alınmış cihazlara garanti dahili / harici hizmet verilemediğini üzülerek belirtiriz.

Hizmetin Kalitesi Genpa Güvencesi

Sunduğu ürün ve hizmetlerle çağdaş bir teknoloji şirketi olmayı başaran GSM sektörünün lider kuruluşlarından GENPA; distribütörlüğünü üstlendiği ve temsilciliğini yaptığı markaların satış ve pazarlamasında elde ettiği başarıyı Satış Sonrası Servislerine de yansıtmaktadır. Tüketici ve bayilerle sonsuz güvene dayalı bir iş ortaklığında olan GENPA Satış Sonrası Hizmetler ekibi, bilgi birikimlerini yeni teknolojilerle doğru orantılı genişletmekte ve daimi olarak onarım teknikleri konularında yoğun eğitimleri takip etmektedir. GENPA Teknik Servis ofisleri, İstanbul'da Etiler(Merkez) ve Kadıköy noktalarının yanı sıra İzmir, Ankara, Adana ve Bursa’da da bulunmaktadır. Ayrıca diğer şehirlerde bulunan anlaşmalı servisleri sayesinde kurduğu hizmet ağı ile Türkiye'nin 6 bölgesinde de etkin bir servis sunmaktadır. iPhone, iPad, Turkcell Maxi IQ tablet, Turkcell T Serisi ve VINN ürünleri, HCL ME GS tablet , Trackimo GSM-GPS cihazı , Alcatel One Touch Pixi 3 ve Reeder A10iS Air tablet ürünlerinin yetkili servis hizmetleri, 15 yıllık bilgi birikimine sahip Çağrı Merkezi Departmanından da yoğun destek alınarak yüksek müşteri memnuniyeti felsefesi ile verilmektedir.
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmayı hedefleyen GENPA Teknik Servis, tamamıyla bilgisayar otomasyonlu ve kağıtsız ofis ortamında şubeler arası online bağlantıyı kullanan ilk GSM Teknik servisi olarak sektörde öncü olan GENPA Servisleri, cihaz kabulünden, tamir laboratuarına, depodan, cihaz teslimine kadar tamamen veri tabanı ile otomasyona tabi tutulmuş olan çalışma proseslerine sahiptir. Bu özellikler de GENPA Satış Sonrası Hizmetler ekibinin, diğer birçok Teknik Servise nazaran çok daha hızlı hizmet vermesine ve her türlü istatistiki bilginin üretici firmalara çok daha hızlı ve düzenli ulaştırılmasına olanak sağlamaktadır. Sahip olduğu bu otomasyon sistemi ile Genpa, müşterine cihazlarının servisteki durumlarını internet üzerinden online takip edebilme, 0 212 359 0 359 numaralı Genpa Çağrı Merkezi telefon numarasında kullanılan IVR robot operatör sistemi ile 24 saat boyunca serviste bulunan cihaz hakkında durum bilgisi alabilme, yine robot operatör üzerinden ücret onaylama ve kredi kartı ile ödeme yapabilme ve onarımı tamamlanan cihaz hakkında bilginin müşterilerine SMS ile gönderimi gibi birçok katma değerli servis hizmetlerini sunmaktadır.

Bize ulaşmak için lütfen tıklayınız

%100GüvenliAlışveriş
%100
Güvenli
Alışveriş
TürkiyeDistribütörü Güvencesiyle
Türkiye
Distribütörü
Güvencesiyle
OrijinalÜrünGarantisi
Orijinal
Ürün
Garantisi
İadeDeğişimGarantisi
İade
Değişim
Garantisi
OnlineCanlıDestek
Online
Canlı
Destek
KapıdaÖdemeGarantisi
Kapıda
Ödeme
Garantisi
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Turkcell
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Samsung
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Apple
  • Genpa anlaşmalı firmalar - LG
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Neffos
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Sony
  • Genpa anlaşmalı firmalar - HTC
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Alcatel
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Casper
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Vestel
  • Genpa anlaşmalı firmalar - General Mobile
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Lenovo
  • Genpa anlaşmalı firmalar - Kaan
Genpa anlaşmalı firmalar - Axess Genpa anlaşmalı firmalar - Bonus Genpa anlaşmalı firmalar - Finans Genpa anlaşmalı firmalar - Maximum Genpa anlaşmalı firmalar - Paraf Genpa anlaşmalı firmalar - Vakıfbank Genpa anlaşmalı firmalar - word
Genpa anlaşmalı firmalar - Master Card Secure Genpa anlaşmalı firmalar - Verfied by Visa Genpa anlaşmalı firmalar - Master Card Genpa anlaşmalı firmalar - Visa Genpa anlaşmalı firmalar - Maestro Genpa anlaşmalı firmalar - Visa Electron Genpa anlaşmalı firmalar - American Express Genpa anlaşmalı firmalar - BKM Express Genpa anlaşmalı firmalar - Parakod