1965 yılından günümüze Dr. Zeynel Abidin Erdem liderliğinde çeşitli sınai ve ticari ürünlerin ithalatı ve pazarlaması alanında faaliyette bulunan grubun 1978 yılında ticari faaliyete başlayan şirketi GENPA, 1993 yılında GSM teknolojisinin Türkiye’ye gelişi ile iletişim dünyasına da kapılarını açmıştır. Teknolojik ürün, hizmet ve yeniliklerin yayılımını sağlamada öncü olmak vizyonu ile hareket eden GENPA, modern pazarlama aktivitelerinin tüm unsurlarını bünyesinde bulundurarak ERDEM HOLDİNG'in lider kuruluşu olmuştur.

GENPA, telekomünikasyon sektöründe GSM ve DECT ürünleri distribütörlüğü, GSM satış sonrası teknik servis hizmetleri ve kişisel taşınabilir elektronik ürünlerin satış ve pazarlamasının yapıldığı Genpatech markası altında zincir mağazacılık alanlarında faaliyet göstermektedir.

GENPA , Turkcell işbirliğiyle sunduğu servislerle Türkiye distribütörü olduğu Nokia cep telefonları ve aksesuarlarının yanısıra dijital fotoğraf makineleri, Mp3 playerlar, video kameralar, DVD /VCD playerlar, bilgisayar ve aksesuarları, müzik sistemleri ve ev sinema paketlerini de satışa sunmaktadır.

GENPA tarafından satış ve pazarlaması yapılan tüm ürünler www.genpatech.com web adresinden nihai tüketicilere sunulmaktadır. Genpatech.com’da ayrıca, bütün ürünler için telefonla satış hizmeti (Tele Satış Ekibi: 0212 359 0 359 ) verilmekte , ürünler ve hizmet ile ilgili daha detaylı bilgi için Internet üzerinden canlı destek butonuna tıklamanız yeterli olmaktadır.

GENPA, telekomünikasyon sektöründe ülke sathına yayılmış yaklaşık 1000 bayi ve 3000’i aşkın satış noktasında yaygın bir hizmet vermektedir. İstanbul (Avrupa ve Asya Bölgeleri) Ankara, İzmir, Adana, Trabzon illeri olmak üzere toplam 6 ana merkezde Bölge Müdürlükleri bulunmaktadır. Türkiye geneline yayılmış servis noktalarında ( İstanbul , Ankara, İzmir, Adana , Trabzon ) Nokia, SonyEricsson ve Motorola marka cep telefonlarına konularında uzman personeli ve ileri teknoloji donanımı ile hizmet vermektedir.

GENPA ; nihai tüketicilerin her konuda yardım alabileceği callcenter (0212 359 0 359), ALO GENPA Hattı ( *256*43672 ) ve ileri teknoloji donanımıyla hizmet veren teknik servis üniteleri ile satış öncesi ve sonrası hizmetlerde tüketicileri ile sürekli ve sağlıklı bir iletişim kurmayı hedeflemektedir.

GENPA, İnterpromedya tarafından gerçekleştirilen, İlk Bilişim 500 Şirketi Türkiye 2005 araştırmasına göre ilk 500 Bilişim Şirketi sıralamasında en büyük 5. şirket, en çok büyüyen alan olan cep telefonu kategorisinde de (mobil uç birim donanımı) büyük bir başarıya imza atarak satış gelirlerine göre 1. olmayı başarmıştır.

GENPA’ nın kalitesi ve güvencesi , dünyanın önde gelen belgelendirme kuruluşlarından ABS QE ( Quality Evaluations ) tarafından 01.10.2003 tarihinde ISO 9001 : 2000 kalite belgesi ile Kasım 2005 tarihinde OHSAS 18001 İş Sağlığı ve İş Güvenliği ve Çevre Yönetim sistemi ISO 14001 ile belgelendirilmiştir. GENPA, Türkiye’de bu 3 belgeye sahip ilk GSM distribütörü ve teknik servisi olmakla birlikte; bünyesinde yer alan GSM satış konsepti, Genpatech mağazaları ve Genpatech sanal marketin de belgelere uygunluğu onaylanmıştır.