GENPA, eine Firma der Gruppe, die unter der Führung von Dr. Zeynel Abidin Erdem seit 1965 bis heute im Bereich des Imports und Marketings von industriellen und kommerziellen Produkten aktiv ist, begann ihre Geschäftsaktivitäten im Jahre 1978 und öffnete mit dem Einzug der GSM Technologie in die Türkei im Jahre 1993 ihre Türen auch in die Kommunikationswelt. Treu ihrer Vision als Pionier der Verbreitung technologischer Produkte, Dienstleistungen und Innovationen zu dienen, hat sich GENPA durch Vervollständigung aller Komponenten des modernen Marketinggeschäfts in der Firmenorganisation zur Führerfirma der ERDEM HOLDING entwickelt.

GENPA ist im Telekommunikationssektor als Vertriebsunternehmen für GSM und DECT Produkte, technischen Servicedienst im GSM Nachverkauf sowie im Kettengeschäft mit der Marke Genpatech für den Verkauf und Marketing von individuellen mobilen elektronischen Produkten zuständig.

GENPA’s Service in Zusammenarbeit mit Turkcell umfasst auch den Verkauf von Handies samt Zubehör von den Marken Nokia deren Türkei-Verteiler die Firma ist sowie Digital-Photoapparate, Mp3 Players, Video Kameras, DVD/VCD Players, Computer samt Zubehör, Musik Systeme und Heimkinopakete. Alle Produkte, deren Verkauf und Marketing von GENPA getätigt wird, werden auf der Webadresse www.genpatech.com web an Endkonsumenten offeriert. Genpatech.com bietet außerdem Telefonverkaufsservice für alle Produkte (Tele Verkauf Team: 0212 359 0 359), wobei Sie für zusätzliche Information über Produkte und Dienstleistungen per Internet nur auf eine Live Unterstützungs-Taste zu drücken brauchen. GENPA’s Servicenetz im Telekommunikationsbereich erstreckt sich landesweit über annähernd 1000 Einzelhändler und mehr als 3000 Verkaufspunkte mit Zweigstellen in insgesamt 6 führenden Zentralen in den Provinzen Istanbul (europäische und asiatische Seite) Ankara, Izmir, Adana und Trabzon. In der ganzen Türkei befinden sich Service-Punkte in İstanbul, Ankara, İzmir, Kocaeli, Trabzon die mit auf Handies der Marken Nokia, Sony Ericsson und Siemens spezialisiertem Fachpersonal und zeitgemäßer technologischer Ausrüstung Dienstservice anbieten.

GENPA’s Ziel ist; durch die Einrichtung eines Callcenter (0212 359 0 359), ALO GENPA Verbindung (*256*43672 ) und technisch auf dem neuesten Stand ausgerüsteten Serviceeinheiten kontinuierliche und einwandfreie Kommunikation für Dienstleistungsaktivitäten vor und nach dem Verkauf mit Verbrauchern aufzubauen um sicherzustellen, dass Endverbraucher all umfassende Information erhalten können.

GENPA hat große Erfolge verzeichnet durch Vorrücken auf Platz 5 in der Liste der Ersten 500 Informatikfirmen nach der von Interpromedya unternommenen Marktstudie über die Ersten 500 Informatikfirmen der Türkei 2005 sowie Platz 1 in der am schnellsten wachsenden Handy-Kategorie (mit Mobilspitzezubehör).

GENPA Qualität und Garantie sind von einem der weltweit führenden Zertifikationsinstitute ABS QE (Quality Evaluations) am 1.10.2003 durch das Qualitätszertifikat ISO 9001: 2000 und die Zertifikate OHSAS 18001 für Umwelt- und Arbeitssicherheit sowie ISO 14001 für Umweltmanagementsysteme ausgezeichnet worden. GENPA ist der erste türkische GSM Verteiler und Technische Service, der mit diesen drei Zertifikaten ausgezeichnet wurde; wodurch die Übereinstimmung von dem firmeneigenen GSM Verkaufskonzept, Genpatech Läden und Genpatech Virtueller Markt mit den betreffenden Dokumenten nachgewiesen ist.

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